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Kundenbindung ist für Sie mehr als nur Rabatte liefern? Sie blicken mit Marketing-Augen durch die Kundenbrille?

Dann verstärken Sie unser dezentrales Team in Süddeutschland, Köln oder mobil als

Marketing Manager Kundenbindungsprogramm / Customer Loyalty Manager (m/w/d)

Was Sie erwartet

  • Konzeption, Implementierung und eigenständige Umsetzung eines Berner Kundenbindungsprogrammes für die Region DCH
  • Erarbeitung und Umsetzung von Omni-Channel Vermarktungsstrategien und Kommunikationsmaßnahmen für das Kundenbindungsprogramm
  • Unterstützung des Vertriebs beim Verkaufsprozess
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms mit der Zielsetzung, die Kundenbindung zu festigen, auszubauen und die Customer Value zu maximieren
  • Verantwortung der Erfolgskontrolle: Analyse und Monitoring inkl. Kundenverhalten und Ableitung von Optimierungsansätzen und Handlungsempfehlungen
  • Durchführung von A/B Tests sowie kontinuierliche Analysen und Anpassung der Umsetzung
  • Planung, Steuerung und Kontrolle der Partner, Dienstleister und Agenturen
  • Beobachtung und Analyse des Loyalty-Marktes im Hinblick auf Wettbewerber-Angebote und Kundenbedürfnisse
  • Leitung eines kleinen Teams 
  • Bindeglied und Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Marketing und Agenturen

Was wir bieten

Die Werte und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens. Gleichzeitig stellen wir uns heute für die Zukunft auf: Kundenzufriedenheit und Digitalisierung stehen dabei für uns stark im Vordergrund. Werden Sie Teil dieses einzigartigen Wandlungsprozesses und ebnen Sie mit Ihrer erfolgreichen Arbeit die Grundlage für Ihre und unsere Weiterentwicklung. Neben einem kollegialen Umfeld bieten wir Ihnen: einen unbefristeten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge, Personalkaufrabatt, ein modernes Betriebsrestaurant mit frischen Mahlzeiten, ein professionelles Trainingscenter, vielseitige Aufgaben und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Wer wir sind

Berner zählt zu den führenden Multikanalvertriebsunternehmen von Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen, Zubehör und Services für Profianwender in der Bau- und Kfz-Branche sowie in der Industrie. Europaweit sorgen mehr als 6.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen perfekten Rundum-Service. Professionelle und persönliche Beratung, durchdachte Servicekonzepte und Dienstleistungen, ein qualitativ hochwertiges und umfassendes Produktsortiment aus 75.000 Produkten und vor allem eines: eine hohe Begeisterung für das Handwerk. Das ist, was Berner seit mehr als einem halben Jahrhundert auszeichnet.

Sind Sie bereit, mit uns neue Wege zu beschreiten als Marketing Manager Kundenbindungsprogramm / Customer Loyalty Manager (m/w/d)? Dann verlieren Sie keine Zeit und bewerben Sie sich jetzt. Vorzugsweise über unser kurzes Onlineformular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wenn Sie vorab Fragen haben, greifen Sie einfach zum Hörer.

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